Política de Privacidad de WinZip Computing, S.L.
Su privacidad es importante para nosotros.
WinZip Computing, S.L. está comprometida en proteger su privacidad. Debido a que recopilamos dos tipos de información del usuario, Información de Estadística General e Información de Identificación Personal, le proveemos esta política de privacidad para informarle como utilizamos, en circunstancias limitadas, tal información.
Recopilación, Uso y Divulgación de la Información de Estadística
Cuando visita nuestra página Web, recogemos cierta información general, tales como la frecuencia de descargas, número de "hits", y las estadísticas de uso con respecto a nuestros productos. Esta información está referida a lo largo de esta política de privacidad como "Información de Estadística General". Utilizamos y guardamos un resumen de estos datos, más de manera colectiva que de forma individual. Estos datos nos ayudan a determinar como y de que manera están siendo utilizados nuestra página Web y software. La Información de Estadística General guardada, no contiene Información de Identificación Personal de ninguno de nuestros usuarios.
Recopilación y Uso de la Información de Identificación Personal
En adición a la Información de Estadística General, podemos solicitar que nos suministre alguna información personal, tales como su nombre, dirección o dirección de correo electrónico, para permitirnos responder a sus preguntas y necesidades. Está información está referida en está política de privacidad como "Información de Identificación Personal".
Por ejemplo, si usted elige un servicio o transacción que requiera un pago, tal como hacer una compra online o a través de una orden de compra, le solicitaremos Información de Identificación Personal necesaria para pagos, facturas y/o envíos.
Adicionalmente, cuando usted efectúa una compra de un producto del software WinZip, también le solicitaremos información de registro del producto, la cual incluye el nombre del producto adquirido,así como su nombre, dirección y correo electrónico. Esta Información de Identificación Personal es archivada y actualizada periódicamente para cumplir nuestra continua obligación de mantenerlo actualizado acerca de las novedades, nuevas versiones y darle soporte a través de correo electrónico.
Cuando visita nuestra página Web, a través de un enlace de nuestro producto y decide completar la transacción, recopilamos cierta Información de Identificación Personal para facilitarle la compra y utilizamos las estadísticas para analizar, de forma colectiva, como y de que manera está siendo utilizado nuestro software.
Cuando suministra Información de Identificación Personal por correo electrónico, fax o por teléfono, para solicitar asistencia técnica y otros tipos de ayuda, utilizamos la información para ubicar su registro y proveerle las respuestas a sus preguntas.
Además, cuando nos envíe información relacionada con una consulta de soporte técnico, incluyendo el envío del reporte de error de WinZip (log.txt), la Información de Identificación Personal puede enviarla adjunta a esa información.
Por favor tenga en cuenta que la transmisión del reporte de error (log.txt) u otro archivo adjunto, pueden incluir información confidencial la cual deberá ser eliminada antes del envío, ya que no nos hacemos responsables por la revelación subsiguiente involuntaria de tal información confidencial. Cuando se suscribe a una de nuestras listas de correo, utilizaremos su dirección de correo electrónico para enviarle mensajes referentes a dicha lista.
Eliminar o Cambiar la Información Personal de la Lista de Correo
Puede cambiar o eliminar su dirección de correo electrónico de nuestras listas de correo, enviando su requerimiento a http://www.winzip.com/es/mailchange.htm.
También puede cambiar su dirección o Información de Identificación Personal en nuestra base de datos, enviándonos un correo electrónico a ayuda@winzip.com.
Revelar la Información de Identificación Personal
Podemos revelar su Información de Identificación Personal a terceros destinados para procesar transacciones que usted haya iniciado, incluyendo enviarle productos y facturas por compras efectuadas. Ejemplo de tales terceros son nuestros proveedores para procesamiento de pedidos y cumplimiento de servicios, y compañías de procesamiento de tarjetas de crédito. También podemos revelar su Información de Identificación Personal a terceros si nos lo solicita la ley, o si creemos que tal acción es necesaria para:
- Cumplir con procesos legales tales como orden de registro, citación o una orden de la corte;
- Proteger nuestros derechos y propiedades; o
- Protegernos contra el abuso o uso no autorizado de nuestra página Web y/o productos del software WinZip.
Cookies
Podemos configurar y acceder cookies en su computador. Un cookie es una pequeña cantidad de datos que es enviada a su navegador de Internet desde un servidor Web y almacenado en el disco duro de su computador. Nosotros utilizamos los cookies limitadamente para rastrear el uso de nuestra página Web. Nosotros recopilamos información acerca del uso de nuestra página Web por parte de nuestros visitantes a través de la tecnología de cookies de forma anónima y es analizada de forma conjunta solamente. Esto nos permite mejorar continuamente nuestra página web para cumplir con las necesidades de nuestros usuarios.
Adicionalmente, podemos utilizar sesiones temporales de cookies para seguir su progreso a través de nuestro sistema de procesamiento de órdenes, haciéndole seguimiento a la información tal como el contenido de su carrito de compra y dirección. Estas sesiones de cookies sólo permanecen durante la sesión de su navegador de Internet.
Páginas Web de Terceros
La página Web de WinZip puede contener enlaces a páginas Web de terceros, sobre las cuales no tenemos control o responsabilidad con respecto al contenido, políticas de privacidad o prácticas. Le sugerimos que revise la política de privacidad aplicada a cualquier página Web de terceros que usted visite. Esta política de privacidad aplica solamente a nuestra página Web www.winzip.com/es. Por favor tenga en cuenta que todas las órdenes para los productos del software WinZip efectuadas con tarjeta de crédito, vía online o telefónica, pueden ser procesadas por terceros.
Seguridad de la Página Web
Nuestra página Web utiliza la tecnología de seguridad estándar de la industria para proteger la seguridad, integridad y privacidad de la Información de Identificación Personal de acceso no autorizado de terceros. La Información de Identificación Personal permanece detrás de un firewall a la cual sólo tienen acceso el personal autorizado de WinZip Computing y sus agentes.
Cambios en la Política de Privacidad de WinZip
WinZip Computing puede enmendar esta política de privacidad en cualquier momento, publicando los términos enmendados en nuestra página Web. Todos los términos enmendados estarán efectivos automáticamente sin previo aviso, 10 días después de su publicación.
Si desea, puede enviarnos sus comentarios acerca de la Política de Privacidad de WinZip Computing a: ayuda@winzip.com.